Häufige Frage - wir antworten

Häufige Fragen

Wie kann ich MAOCI-Händler werden?
Sie sind Wiederverkäufer und MAOCI-Produkte würden gut in Ihr Sortiment passen? Dann kontaktieren Sie uns doch einfach per E-Mail oder Telefon (+49 234 - 36 93 97 70). Oder Sie nutzen unser Online-Kontaktformular.

Wie kann ich einen MAOCI-Katalog ordern?
Bestellen Sie den aktuellen MAOCI-Katalog per E-Mail, telefonisch (+49 234 - 36 93 97 70), per Fax (+49 234 - 36 93 97 72) oder nutzen Sie einfach unser Online-Bestellformular. Einen ersten Einblick in den Katalog bekommen Sie in unserem Online-Lookbook.

Wie kann ich Produkte aus dem MAOCI-Sortiment bestellen?
MAOCI-Produkte können Sie per E-Mail, per Fax (+49 234 - 36 93 97 72) oder auch telefonisch (+49 234 - 36 93 97 70) ordern. Bitte geben Sie dabei nach Möglichkeit immer Ihre Kundennummer (wenn bereits vorhanden) und die Artikelnummern Ihrer gewünschten Produkte an. Ein praktisches Bestellformular finden Sie hier.

Sind die Porzellan- und Glasprodukte mikrowellengeeignet und spülmaschinenfest?
Natürlich – alle MAOCI-Artikel aus Porzellan und Glas sind für die mikrowellengeeignet und spülmaschinenfest. Produkte aus Gusseisen dürfen jedoch auf gar keinen Fall in einer Mikrowelle erwärmt werden.

Warum können die MAOCI-Produkte unterschiedlich aussehen?
Abweichungen in Form, Farbe und Volumen der MAOCI-Produkte – sowohl im Bereich Gusseisen als auch im Bereich Porzellan / Glas - sind völlig normal und ein Indiz für echte Handarbeit. Jedes MAOCI-Produkt ist ein Unikat. Daher finden sich fast überall kleine Unterschiede.

Wo kann ich MAOCI-Produkte im Einzelhandel erwerben?
MAOCI-Produkte sind bei mehr als eintausend Vertriebspartnern in Deutschland, aber auch ganz Europa erhältlich. Dazu zählen die vielen kleinen und großen Tee-Fachgeschäfte von Flensburg bis Konstanz sowie von Finnland bis Spanien, aber auch die J.T. Ronnefeldt KG, zahlreiche TeeGschwendner Franchise-Partner sowie beispielsweise die Online-Portale Nibelungentee und Edeltee. Eine große Auswahl an Matchaprodukten finden Sie im Matchashop Berlin.

Was muss ich über die Pflege von gusseisernen Produkten wissen?
Für Fragen zur Pflege der gusseisernen MAOCI-Produkte haben wir für Sie einen Infoflyer "Pflegetipps für Gusseisen" hier als PDF-Dokument zum Download bereitgestellt. Die gedruckte Version können Sie auch per E-Mail, per Fax (+234 - 36 93 97 72) oder Telefon (+49 234 - 36 93 97 70) bestellen.